「周總,你好,星期四去你廠有空嗎?
這是一位山東客戶跟我聯繫的,說來也巧,7月的前一天認識的,第二天我正好去山東就先去拜訪了他彼此有個了解。這次9月份他就到江蘇來,特地開了200多公里3小時到我們張家港工廠。
這年頭,還願意特地開車來看廠的都是真心有需求的,要麼就是同行,哈哈。
這位客戶他一直做化工工程的,離心機也是他們採購的一環。對品質要求極其之高,對於我們廠家也是了解了一個月才決定過來看看。
他們能過來看廠,我就差不多有8成把握了,有人或許說我自負說我吹牛,可是我的內心一直是自信,只有實實在在的對待客戶,誠心誠意的做工廠做離心機,才能有這樣的底氣。
米乐離心機廠已有20年,一直以來都是對標國內一線品牌離心機,而且擁有自己的技術團隊,這在業界也許難找第十家,每年技術更新十幾款離心機,把做離心機當作自己一輩子的事業在經營。
這位山東客戶從事化工工程項目也有20多個年頭了,一直在山東做這方面,現在手上有5、6家離心機廠家在配合他,但是他說品質都一般般,只能湊合過得去,尤其最讓他頭疼的是服務方面。
服務速度是最關鍵的,經常幾個小時回復不到人,客人急的像熱鍋上的螞蟻,工廠方卻不緊不慢的才看到回復,出貨時間也是一直變化莫測,整的他們公司團隊都很焦躁。
每一個想換供應商的客人,都是老供應商出現了問題,急於要尋求解決問題的方法。人家不可能之前的廠家用的好好的,無緣無故想着換,一定是出現了問題才會來找你。
這個時候,我們要做的就是了解客戶的問題所在,而不是簡單粗暴的報價多少錢?你做嗎?這樣就完全錯誤了。為客人解決問題,提出修改建議修改方法,思利他,他也沒有辦法離得開你。
接着帶他們一行4人到廠里逛了一圈,車間是我們用了十幾年的老廠房,沒有那麼新,但是每天員工都在作業,生產量確實在那兒,客戶看了一直連連稱好。
20年就為了做好一件事,而且接下去的20年要把製造質量做到對標全國一線品牌的標準,所以我們對客戶正心正念,不推銷不跟蹤,而是一直把自己的質量和設計提升,他接下去的時間一定會找我們生產製作的。
做了不稱心的離心機,歡迎來米乐離心機廠家看看。